CONDICIONES DE USO

 

 

MAYORISTA EN CONFECCIÓN TEXTIL S.L., (CIF: B12747366) es el titular de la presente página web, operando bajo la denominación comercial "CORTINAWEB". Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad. Las presentes Condiciones Generales de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1997, de Ordenación del Comercio Minorista; el Real Decreto-Ley 14/1999, reguladora de la Firma Electrónica, Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo, y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables.

Las presentes condiciones reflejadas en los TERMINOS DE USO regirán las relaciones entre el USUARIO y CORTINAWEB. Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

 

 

SERVICIOS OFRECIDOS EN LA WEB

 

La web ofrece el servicio de confección de cortinas, estores, paneles japoneses, persianas venecianas, mosquiteras, realizadas según las especificaciones del usuario (medida, tipo, material y color) y ropa de cama.

 

CORTINAWEB informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o productos y/o la contratación de los servicios ofertados en este portal son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y/o servicios ofrecidos en el portal.

 

Para acceder a la compra es necesario registrarse como cliente. Durante la fase de registro los usuarios deberán completar los datos para poder realizar las compras bien como empresa/profesional o bien como particulares.

Únicamente las compras realizadas por usuarios particulares estarán sujetas a las normas aplicables a los consumidores.

 

Todos los precios finales de los productos están indicados en euros y se pueden ver con o sin IVA. Los precios de los productos puedes estar sujetos a periódicas variaciones. Para algunos productos y ofertas determinados los gastos de envío están incluidos. Para todos los restante productos los gastos de envío son a cargo del usuario.

 

 

ELECCIÓN DEL PRODUCTO Y MODALIDAD DE COMPRA

 

 

Después de registrarse correctamente el cliente podrá iniciar la compra. Para ello, deberá elegir el modelo, seleccionado las medidas y características (tela, color, accesorios.) una a una, personalizando el producto y añadiendo las cantidades a la cesta de la compra, tras lo cual se calculará el presupuesto haciendo “clic” sobre el botón” Calcular presupuesto ahora” lo que mostrará el presupuesto del producto elegido detallando el precio, el posible descuento, el precio final incluyendo el IVA, y el plazo de fabricación. Haciendo “clic” en el botón “Añadir a la cesta “, aparecerá una hoja resumen en el que se detallará el precio, los gastos de envío y el total IVA incluido. Para aceptar el pedido debe hacer “clic” en el botón “Completar pedido” y una vez seleccionado el método de pago (ver PAGOS) y dirección de entrega, deberá declarar haber leído y aceptar los términos y condiciones de uso y clicar en el botón “Finalizar compra”, Para realizar el pago deben seguirse las instrucciones que aparezcan en pantalla rellenando la información que le sea requerida en la misma.

 

CORTINAWEB confirmará la aceptación por bien por medio de un acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente a la dirección que el contratante haya señalado en el plazo de las 24 horas siguientes a la recepción. O bien por medido de un medio equivalente al que se haya utilizado en el procedimiento de contratación.

 

El usuario tiene derecho a recibir la factura de sus compras.

 

 

PAGOS

 

 

El cliente podrá comprar los productos eligiendo entre cuatro formas diferentes de pago.

La primera forma es mediante tarjeta de crédito. Puede pagar la totalidad del pedido o bien la mitad, y el 50 % restante por contra reembolso.

La segunda forma es por transferencia bancaria. Será necesario el número de pedido para identificarlo. El pedido será puesto en fabricación una vez recibida la transferencia en el banco.

Otra forma de pago es mediante PayPal, que pagará la totalidad del pedido.

 

 

 

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS SOBRE LOS CONTENIDOS FOTOGRAFICOS

 

 

La selección de imágenes que van a ser impresas en la cortina, así como las correspondientes autorizaciones para su reproducción, en el caso de que fueran necesarias, son responsabilidad exclusiva de los usuarios, Cortinaweb controlará que el archivo cumple las características técnicas y los requisitos de compatibilidad gráfica.

Cortinaweb no se responsabiliza del uso no autorizado de imágenes por parte de los usuarios ni de cualquier tipo de violación de los derechos de terceros que sobre ellas puedan existir. Por lo tanto, el usuario exime a Cortinaweb de toda responsabilidad hacia terceros que pudieran alegar violaciones de los derechos de la propiedad intelectual, perjuicio a la imagen, al honor, decoro, integridad moral o cualquier daño patrimonial o no patrimonial ocasionados por la impresión de las imágenes y contenidos cargados por el propio usuario.

 

 

ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

 

 

Gastos de envío:

 

Península y Baleares

10.32€ (1 articulo)

15.65€ (2 artículos)

20.86€ (3 artículos)

26.08€ (4 artículos)

31.29€ (5 o más artículos)

 

Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y Europa:

29€ (1 artículo)

35€ (2 artículos)

39€ (3 artículos)

42€ (4 artículos)

53€ (5 o más artículos)

 

A excepción de las tasas de aduanas y cabildos que corren a cuenta del cliente y se abonarán a petición de los servicios de aduanas en el momento de recibir el pedido. Para ventas realizadas en Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra los usuarios deberán abonar el “IGIC” o impuesto del territorio que se trate, los aranceles correspondientes en base a las calificaciones arancelarias genéricas.

 

 

ENTREGA, PLAZO DE ENTREGA Y SEGUIMIENTO DE SU ENVIO     

 

 

Los plazos de entrega varían en función del producto seleccionado, en la ficha de cada producto tiene especificado el plazo de fabricación. Si usted adquiriese diferentes productos se entregará el total de su pedido en el plazo de fabricación del mayor seleccionado.

 

El envío se realizará a través de agencia de paquetería. Esta empresa se encargará de entregar su pedido en la dirección que nos haya facilitado. Informar que el transportista no está obligado a la entrega en piso. Sino que lo hará a pide de calle. Las entregas se realizarán de lunes a viernes de 09.00 a 19.00hs. Para otras franjas horarias y días de entrega, consultar precio. El día de antes recibirá un e-mail o SMS para que este informado.

 

Los plazos de fabricación vienen detallados en cada producto, a esto hay que añadir el tiempo de envío, siendo estos entre 24-48horas laborables desde la salida del pedido de nuestra fábrica, Excepto islas, Ceuta, Melilla y Andorra que los tiempos de tránsito pueden variar. Para envíos internacionales los plazos de entrega también variaran, dependiendo de cada país.

 

Cortinaweb no realiza la entrega de productos sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.  

 

Cortinaweb no se hace responsable de los retrasos en la entrega de su mercancía, debido a incidencia ausencia de destinatario, cambios de dirección por parte del cliente.

 

IMPORTANTE: Debe indicar en el albarán de entrega de transporte cualquier anomalía que observe en el embalaje de su paquete para poder abrir su reclamación.

 

Seguimiento de su pedido: cuando su producto haya salido de nuestra fábrica le enviaremos un e-mail de seguimiento y un link de acceso directo a la página web de la empresa de transporte, para que conozca en tiempo real la localización de su pedido. En caso de que tenga cualquier consulta en el envío u entrega de su pedido, no dude en contactar con nosotros, para ello debe dirigirse a la sección “contacte con nosotros “y en el menú elija envíos.

 

 

DEVOLUCIÓN Y ANULACIÓN DE PEDIDOS

 

 

1.-PRODUCTOS CONFECCIONADOS A MEDIDA: Estores, cortinas, persianas venecianas y mosquiteras.

 

En estos productos está excluido el derecho al desistimiento por tratarse de un producto personalizado, según el articulo 103c/ de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legistalivo 1/2007, de 16 de noviembre, ya que se trata de bienes confeccionados a medida o personalizados.

 

2.-PRODUCTOS NO CONFECCIONADOS A MEDIDA., (Ropa de cama, accesorios, edredones)

 

El usuario tiene derecha a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a CORTINAWEB C/ Francia 148 12006 Castellón, España, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal a la dirección indicada y por correo electrónico a info@cortinaweb.es ). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Consecuencias de desistimiento:

 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero.

 

Deberá usted devolvernos los bienes a CORTINAWEB con domicilio C/ Francia 148 12006 Castellón, España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

 

Modelo de formulario de desistimiento ( Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato )- A la atención de CORTINAWEB con domicilio C/ Francia 148 12006 Castellón, España: - Por la presente le comunico / comunicamos(*) que desisto de mi / desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien / presentación del siguiente servicio (*) – pedido el / recibido el(*) – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio  del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios –Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios ( solo si el presente formulario se presenta en papel )- Fecha (*) Táchese lo que no proceda.*

Cuarto. - consulta o incidencias.

 

Para cualquier incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través de las siguientes vías:

 

Por correo electrónico: info@cortinaweb.es

Por teléfono: 964 220973

 

Devolución

 

Cada producto que confeccionamos  está realizado exclusivamente para usted, con las medidas , tejido, color que selecciona, pueden haber variaciones en la tonalidad debido a la configuración de su monitor, se aconseja al usuario que compruebe la apariencia exacta existiendo la posibilidad de solicitar muestras gratuitas para evitar posibles errores de tonalidad, por este motivo en ningún caso se procederá a la devolución del dinero ya que  al tratarse de un producto personalizado queda excluido del derecho al desistimiento, pero se tomarán las medidas oportunas para solventar cualquier problema que pueda surgir.

 

NOTA: No se considera fallo en la medida de su pedido la diferencia de +/- 1,5cm. En los estores enrollables la altura del tejido siempre será superior al indicado pues no influye en el resultado estético del producto.

 

Ley 3/2014 del 27 de marzo General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

 

Si el producto estuviera defectuoso o se produce un error en el producto entregado, será CORTINAWEB quien se responsabilice y enviamos un nuevo producto a la mayor brevedad posible. Tendría que avisarnos de este error en el plazo de 2 meses a partir de la recepción del pedido. Es recomendable que si observa el embalaje de transporte deteriorado lo refleje en el albarán de entrega.

 

 

GARANTIA DE NUESTROS PRODUCTOS

 

 

Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación durante 2 años, a partir de la fecha de entrega de su pedido.

Estos dos años pueden ser superiores, en ese caso podrá apreciarlo en la ficha del producto dey en la tarjeta de garantía que se incluirá.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales y Particulares contenidos en los presentes Términos de Uso se rigen por la legislación española.

Las partes se someten, a su elección para la resolución de los conflictos y con renuncia de cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace

https://ec.europa.eu/odr/main/index.cfm/event=main.home.choosel.anguage